cruser.pl /
wsparcie techniczne
Wsparcie techniczne
Jeśli jesteś użytkownikiem nawigacji Cruser, prawdopodobnie nigdy nie będziesz musiał korzystać z napraw serwisu, ponieważ odsetek awaryjności tych urządzeń jest mniejszy niż 0,5%. To czyni nawigacje Cruser jednymi z najbardziej niezawodnych na rynku.
W przypadku jakichkolwiek problemów, pytań lub wątpliwości, zawsze służymy Ci pomocą i radą. Nasz serwis zajmuje się nie tylko naprawami - u nas zawsze możesz liczyć na pomoc dotyczącą codziennego użytkowania nawigacji.
W przypadku awarii nawigacji, zawsze stosuj się do poniższych wskazówek
- jeśli urządzenie nie reaguje na żadne komendy i wykazuje cechy zablokowania, wykonaj tzw. twardy reset - wciśnij rysikiem specjalny przycisk znajdujący się z boku obudowy
- jeśli powyższe rozwiązanie nie przyniesie skutku, skontaktuj się z naszym serwisem, który postara Ci się pomóc
- jeżeli i ten krok nie rozwiąże problemu, serwis poda Ci adres najbliższego punktu napraw, do którego będziesz mógł wysłać urządzenie
Instrukcja połączenia z internetem nawigacji Cruser Alpha 4.net oraz Cruser Sigma 4.net z wykorzystaniem telefonu opartego na systemie Android. Połączenie z internetem służy do pobierania danych o korkach (Automapa LiveDrive).
- Pobierz z Android Market i zainstaluj w telefonie aplikację: CobaltBlue2 Old Compatible lub CobaltBlue2 Zalecamy wypróbowanie obydwu aplikacji, gdyż ich funkcjonalność zależy w dużej części od modelu telefonu.
- Sparuj nawigację z telefonem.
- Upewnij się, czy funkcja połączeń GPRS jest w telefonie nieaktywna. Jeśli jest aktywna, należy ją deaktywować. (Ustawienia / Sieci zwykłe i bezprzewodowe / Sieci komórkowe / Transfer danych)
- Uruchom zainstalowaną aplikację (CobaltBlue2 Old Compatible lub CobaltBlue2) w telefonie i kliknij przycisk Start.
- Aktywuj funkcję połączeń GPRS w telefonie (Ustawienia / Sieci zwykłe i bezprzewodowe / Sieci komórkowe / Transfer danych).
- Uruchom połączenie internetowe w nawigacji (ikona Internet).
Uwaga! Aplikacje CobaltBlue2 Old Compatible oraz CobaltBlue2 są aplikacjami firm trzecich i w zależności od opcji mogą być płatne. Nie odpowiadamy za ich błędne funkcjonowanie lub brak kompatybilności z telefonami komórkowymi użytkowników. Przed użyciem ww. aplikacji należy zapoznać się z instrukcją obsługi udostępnioną przez ich producenta.
Krótki poradnik - jeśli Twoja nawigacja ma problemy z połączeniem z satelitami (długo szuka sygnału)
Urządzenie nie połączy się z satelitami, gdy:
- znajduje się w budynku
- twój samochód wyposażony jest w przednią szybę termiczną - spróbuj zamocować nawigację w innym miejscu niż przednia szyba, np. do kratki wentylacyjnej
Urządzenie łączy się z satelitami dłużej, gdy:
- wcześniej zostało wyłączone w trybie „Power off” - jeśli często używasz nawigacji, wyłączaj ją w trybie „Sleeping mode” (krótsze przytrzymanie włącznika); używanie trybu „Sleeping mode” skraca czas połączenia z satelitami
- niebo jest bardzo zachmurzone
- występują silne opady deszczu lub śniegu
- w okolicy znajduje się duże zagęszczenie wysokich budynków
Jeśli powyższe ograniczenia nie występują, a nawigacja nadal nie łączy się z satelitami, pobierz poniższy plik i wykonaj opisane w nim czynności (w zdecydowanej większości przypadków rozwiązuje to problem)
Pobierz plik: Poradnik_sygnal_GPS.pdf
Krótki poradnik - jak zainstalować AutoMapę dla urządzenia Cruser
AutoMapę należy zawsze instalować na karcie pamięci. Instalacja dokonana w pamięci wewnętrznej urządzenia przeważnie kończy się niepowodzeniem. Zapoznaj się ze szczegółową instrukcją instalacji AutoMapy.
Pobierz plik: Poradnik_instalacja_AutoMapy.pdf
Pamiętaj, aby zawsze korzystać z autoryzowanego serwisu Cruser!
Szybki kontakt do Serwisu Centralnego:
tel. 022 24 42 461 (w godzinach 9.00 - 17.00)
fax 022 20 50 437
Infolinia GSM 501 280 222
e-mail: serwis@cruser.pl
Pobierz Oprogramowanie
Jeśli w naszym serwisie internetowym szukasz informacji nt. aktualizacji oprogramowania systemowego, odblokowania systemu operacyjnego Windows lub połączenia nawigacji z komputerem za pomocą Active Sync, kliknij tutaj: pobierz oprogramowanie
Testy i Rankingi
Dowiedz Się Więcej
Testy i rankingi GPS
Porównaj modele Cruser
Pobierz oprogramowanie
Jak dobrze wybrać nawigację GPS
Jak działa nawigacja satelitarna GPS
Jak odblokować system Windows
Nasze kanały informacyjne:
